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拉网式建群 信息化互动 常态化运行

2020-02-20| 来源:互联网| 查看: 317| 评论: 0

摘要: “防控疫情如何减少接触?”“如何充分发动群众参与防控和监督?”“如何发挥现代信息科技,创新防控方法和......
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  “防控疫情如何减少接触?”“如何充分发动群众参与防控和监督?”“如何发挥现代信息科技,创新防控方法和路径,提高防控精准性和效率?”

  在新冠肺炎疫情防控中,云龙区政法委充分发挥网格化社会治理机制作用,通过推动建立完善网格楼栋微信群,立足网格小单元,延伸社会微治理,在防控疫情实战中取得显著成效。

  目前,全区建立疫情防控网格微信群661个,夯实了区、街道、社区、网格四级防控体系,使群众需求在“网”上传递,服务管理在“格”中解决,坚守疫情防控“最后一米”。

  拉网式建群

  引领居民入群全覆盖

  云龙区充分发挥网格员对小区楼宇分布、人员信息情况熟的优势,以楼栋为单位建立“网格微信群”,亮明身份当“群主”,网格员第一时间将各级防控要求、科普知识、注意事项等信息传达至每一户,广泛发动群众积极提供小区内重点人员线索,及时掌握居家隔离人员身体状况和生活需求。这一举措大大提高了网格员摸排疫情信息的效率,减少了人员间的接触,降低了流动性风险,又能将疫情防控知识快速及时地传递给每个人,简洁快速高效受众面广。

  在微信群组建过程中,云龙区对有物业管理的小区,依托物业群、业主群,按照网格楼栋进行拆分,变更管理主体为网格员的方式建群,速度快,覆盖率高;对无物业管理的城市老旧小区,采取利用点位值守扫码进群、电话通知进群、入户排查加群、邻里好友邀请入群等点对点宣传入群的方式,扩大宣传面和知晓率,实现应入尽入。对无智能手机的老年人群体,采取动员子女入群的方式,确保不漏一户。楼栋建群的做法在当前疫情防控的形势下深得居民群众的支持与配合,仅推行3天,入群居民就达十余万户,覆盖率过半。

  潘塘街道和子房街道利用无人机在辖区内开展疫情防控宣传和管控,号召居民入群,效果显著。彭城街道宣武社区辖区内多为开放式自管小区,他们充分发挥网格加警格的联动作用,与社区民警联合建群,让居民的安全感有效提升,配合度大大提高,覆盖率达80%以上,成为推进老旧小区网格建群的先进典范。

  信息化互动

  实现贴心服务零距离

  在网格微信群推进过程中,云龙区各街道、社区、网格以人为本、分类施策,结合各自实际,创新服务方式,灵活多样地开展精准化、精细化服务,拉近了与居民的感情,成为联系群众、服务居民的桥梁和纽带,得到了居民的一致好评。

  黄山街道在微信群里发挥党建引领作用,号召党员亮明身份,成立微信群党员志愿突击队,用实际行动体现出了新时代共产党员应有的责任和担当。潘塘社区和昆仑社区开展了变“线下”服务到“线上”采购的生活用品代购服务,社区网格员每天上午10时前,在网格微信群通过小程序发送菜价、菜品的公告,足量采购、送货上门。

  子房街道要求社区民警进群亮身份,与居民积极互动,宣讲疫情防控政策法规的同时办理各项常规业务,让居民的一些急办事项不出家门就能得到解决。大郭庄如意家园社区实行“1+12+N”的网格管理服务体系,即通过1个网格长带动12个楼栋长,由楼栋长带动每栋楼的所有居民,推动疫情防控管理服务工作规范、有序开展。

  大龙湖街道太行路社区为解决居民的医药需求,减少居民外出聚集的风险,通过网格微信群积极调动医生、业主投入防疫战中,鼓励居民之间拿出备用药品在网格群内相互调剂。邻里间的声声问候和关心,让小小微信群成了业主和社区之间的“连心桥”。

  常态化运行

  开拓社会治理新局面

  “网格微信群”推进以来,全区网格员已初步建立与居民群众的良性互动,一方面把党和政府的为民惠民政策及时传递给居民,在线上为居民答疑释惑,对于行动不便的居民,做好上门服务;另一方面调动居民参与社区治理的积极性,及时发现小区建设管理问题和居民关注的热点,对于社区能解决的问题立即处置,无法处理的及时上报上级业务部门协调解决,形成事件联动处置闭环流程,实现大事全网联动、小事一格解决。

  大郭庄街道如意家园社区熊红梅主任对网格建群的模式赞不绝口。该社区2300户居民,以前一个通知要挨家挨户“跑断腿”,遇到居民不在家的情况还要反复登门,耗时耗力,现在群里一个信息就能解决问题,把大量的时间节省下来用于社区服务和管理,省时高效、便民利民。

  骆驼山街道民富园社区5019户居民,平时管理工作量大难度大,79岁社区业主委员会主任徐庆义积极协助社区宣传推进网格建群行动,并深有感慨:在小区疫情期间封闭管理之后,居民出入证办理事项在微信群里告知以后,居民自觉到各自网格楼栋办理点有序办理,种种原因没有进群的居民也主动加群,第一时间感受到网格的贴心服务,小小的“网格微信群”在战“疫”中正发挥着极大的影响力。

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